Codul de conduită pentru membri

1. Scopul codului

Meet Cute vrea ca fiecare persoană care trece prin serviciu să se simtă respectată și în siguranță. Acest cod explică ce ne așteptăm de la membri și ce se întâmplă dacă regulile nu sunt respectate. Se aplică tuturor clienților, în toate interacțiunile legate de serviciu: cu echipa Meet Cute, cu persoanele prezentate, în mesaje, la telefon, în întâlniri și după ele.

2. Principii

• Respect: tratezi fiecare persoană așa cum ai vrea să fii tratat/ă.
• Sinceritate: informațiile despre tine sunt reale.
• Consimțământ: nimic nu se întâmplă fără acordul clar al persoanei în cauză.
• Confidențialitate: ce afli despre alții rămâne între voi.
• Siguranță: tu și celălalt aveți dreptul să vă opriți oricând.

3. Ce ne așteptăm de la tine

• Furnizezi informații reale despre vârstă, starea civilă, copii, profesie și fotografii recente care te reprezintă.
• Anunți echipa dacă ceva important se schimbă (de exemplu, întreții o relație).
• Răspunzi la propuneri în termenul stabilit, chiar dacă răspunsul este nu.
• Refuzi cu politețe: nu ai nevoie să explici în detaliu, dar nu ignori și nu insulți.
• Ajungi la întâlniri la timp sau anunți înainte dacă nu poți veni.
• Dai feedback onest echipei după întâlniri, dacă ai ales un pachet care include asta.

4. Ce nu este permis

Comportament față de alți membri

• Hărțuire, amenințări, insulte, limbaj ostil sau umilitor.
• Presiune pentru o întâlnire, pentru răspuns imediat sau pentru intimitate fizică sau emoțională.
• Mesaje sau imagini cu caracter sexual nesolicitate.
• Contactarea unei persoane înainte de acordul ambelor părți sau după ce a spus că nu mai vrea contact.
• Urmărirea, căutarea de informații despre cealaltă persoană în afara celor oferite voluntar, sau prezentarea la locul ei de muncă ori acasă.
• Discriminare sau jigniri legate de origine, religie, etnie, orientare, dizabilitate sau alte caracteristici personale.
• Fotografierea sau înregistrarea cuiva fără acordul său.

Fraudă și abuz

• Date false (identitate, vârstă, stare civilă, fotografii care nu te reprezintă).
• Cererea sau oferirea de bani, cadouri scumpe, împrumuturi sau investiții în legătură cu persoanele prezentate.
• Folosirea serviciului pentru promovarea unei afaceri, a unui produs sau a altor interese comerciale.
• Folosirea serviciului dacă ești într-o relație sau căsătorie nedeclarată.

Confidențialitate

• Partajarea, copierea sau publicarea profilelor, a capturilor de ecran sau a oricăror informații despre alte persoane.
• Dezvăluirea identității altor membri în afara serviciului.

5. Întâlnirile

• Prima întâlnire are loc într-un loc public, de preferință ziua.
• Spune unei persoane de încredere unde și când te întâlnești și cum o contactezi după.
• Nu da adresa de acasă, informații financiare sau acces la conturile tale.
• Ai grijă la băuturile și obiectele tale personale.
• Poți întrerupe întâlnirea oricând. Dacă te simți în pericol, pleacă și cere ajutor; în urgențe sună la 112.
• Trimite echipei un mesaj după întâlnire, ca să știm că totul a fost în regulă.

Aceste reguli sunt recomandări de siguranță. Meet Cute verifică identitatea membrilor, dar nu poate garanta comportamentul nimănui.

6. Cum raportezi o problemă

• Scrie la [e-mail dedicat] sau sună la [telefon], oricând. Pentru o situație urgentă, menționează asta în mesaj.
• Spune ce s-a întâmplat, când, cu cine, și atașează dovezi dacă ai (mesaje, capturi).
• Confirmăm primirea în maximum [24 de ore] și revenim cu o decizie sau un plan în maximum [5] zile lucrătoare, mai repede în cazuri grave.
• Raportarea făcută cu bună credință nu are consecințe negative pentru tine, chiar dacă nu se confirmă.
• Informațiile din raport sunt folosite doar pentru soluționarea cazului și nu sunt comunicate altor membri, în afară de ce e strict necesar.

7. Ce facem după o raportare

1. Protecție imediată: dacă există risc, suspendăm temporar contactul și prezentările pentru persoanele implicate.
2. Clarificare: ascultăm ambele părți. Persoana raportată are dreptul să răspundă înainte de o decizie definitivă, în afară de cazurile în care siguranța cuiva e în pericol imediat.
3. Decizie: în funcție de gravitate, aplicăm una sau mai multe măsuri.
4. Înregistrare: notăm cazul într-un registru intern, cu acces limitat, păstrat [perioadă de decis] și apoi șters.

8. Măsuri

Dacă excluderea se datorează încălcării acestui cod, consecințele financiare sunt cele din contract (art. 12). [De decis: se rambursează proporțional serviciile neprestate?]

Deciziile sunt comunicate scris, cu motive. Poți cere reanalizarea unei decizii în [10] zile, scriind la [e-mail].

9. Autorități

Meet Cute nu înlocuiește poliția sau justiția. Dacă ți-a fost încălcată legea sau ai suferit un abuz, ai dreptul să te adresezi autorităților, iar noi te putem ajuta să strângi informațiile relevante. Ne rezervăm dreptul de a sesiza autoritățile în cazuri grave, în limitele legii.

10. Actualizări

Putem actualiza codul, iar versiunea nouă se aplică după ce te informăm. Versiune: [1.0], data: [...].